スズキ　パレットSW　エアコン修理　ラジエーター修理 | 埼玉県内で中古車の販売実績やコーティング施工のご紹介などを掲載

こんにちは♪株式会社BESTEの矢岡です♪

今回レッカー搬送でラジエーターのオーバーヒートで搬送してきまして修理しました。

原因はアッパーホースの亀裂！

高い部品ではなかったので、不幸中の幸いでした。

ですが、

エアコンも効かないので見て欲しいという事で、修理に入りましたが、これがなんとお客様も我々もびっくりなくらい至る所は壊れていまして、かなり高額な修理になってしまうことに💦

バンパー外してみると、どこの車屋で買ったのかは、聞きませんでしたが、ラジエーターグリルなどフレームがひん曲がっていて、ヘタすると事故車扱い。。。。

ひどい状態でした。。。買う時に説明もなかったとの事ですので、あくどい車屋さんも知れてよかったのかなって思います。(こちらはエアコン修理とは関係ありませんが)

パレットを購入した金額に近い修理になるので、BESTEは修理をお勧めしません。

そのことを踏まえてお客様にご相談中です。。

正直、オーバーヒートは安価で直したので売れるうちに売却して、そのお金を元に新しいお車を買った方がいいと思ったからです。

安価で修理できるならいいと思いますが。。。

今回は高額なので、お車の年式、走行距離を考えると今後も壊れてくる思うので💦

現在お乗り換えをお勧めしてる状況です。

お客様が直すというのであればBESTEは全力でなるべく安く収まり修理できるようにつとめますが、後はお客様次第です。

一台一台丁寧にお客様と向き合い、話し合っていくのがBESTEのスタイルです。

安い車高い車関係なく区別せず対応して満足して頂けるように努めています。

今回もちゃんと説明、故障個所をお伝えして部品屋さんからの伝票をお見せしながら、

びっくりしていましたが、丁寧にありがとうございますと感謝されました。

買った車屋には残念がっていましたが。。

今後も親身にお客様と向き合っていいこうと思います。

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